Chez GoCar France, votre vie privée est notre priorité absolue. Cette Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site Web ou effectuez une réservation de location de voiture. En utilisant nos services, vous acceptez les conditions décrites ci-dessous.
1. Informations que nous collectons
Nous ne collectons que les informations nécessaires pour fournir et améliorer nos services. Cela peut inclure :
Données personnelles : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone et mode de paiement.
Détails de réservation : lieux de prise en charge et de retour, dates de location, type de véhicule et préférences.
Données techniques : adresse IP, type de navigateur et cookies pour améliorer les performances et la sécurité du site.
2. Comment nous utilisons vos informations
Vos données sont utilisées uniquement à des fins commerciales légitimes, telles que :
– Traiter et confirmer votre réservation.
– Communiquer avec vous au sujet de votre location.
– Fournir un service client et des mises à jour.
– Améliorer notre site Web, nos offres et votre expérience utilisateur.
– Garantir le respect des exigences légales et réglementaires.
3. Partage et protection des données
Nous ne vendons ni n’échangeons jamais vos données personnelles. Vos informations ne sont partagées qu’avec des partenaires de confiance directement impliqués dans la fourniture de votre location – tels que les agences locales ou les prestataires d’assurance. Tous nos partenaires doivent respecter des normes strictes de protection des données.
4. Cookies
Notre site Web utilise des cookies pour améliorer la convivialité et mesurer les performances. Les cookies nous aident à mémoriser vos préférences et à faciliter la navigation. Vous pouvez désactiver les cookies à tout moment dans les paramètres de votre navigateur, mais certaines fonctionnalités du site peuvent ne pas fonctionner correctement sans eux.
5. Informations de paiement
Tous les paiements effectués sur GoCar France sont traités via des systèmes sécurisés et cryptés. Nous ne stockons pas les coordonnées complètes de vos cartes de crédit ou de débit sur nos serveurs. Les informations sensibles sont gérées conformément aux protocoles de sécurité standards de l’industrie.
6. Liens vers des sites tiers
Notre site peut contenir des liens vers des sites partenaires ou affiliés. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité ni du contenu de ces sites externes. Nous vous recommandons de consulter leurs politiques de confidentialité avant de fournir des informations personnelles.
7. Vos droits
Vous avez le droit d’accéder, de mettre à jour ou de supprimer vos données personnelles à tout moment. Pour exercer ce droit, veuillez nous contacter à [email protected]. Nous traiterons votre demande rapidement, conformément au règlement général sur la protection des données (RGPD) de l’Union européenne.
8. Conservation des données
Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire à l’exécution de nos obligations légales et de service. Une fois cette période écoulée, vos informations sont supprimées ou rendues anonymes de manière sécurisée.
9. Mesures de sécurité
Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles rigoureuses pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, modification ou perte. Notre équipe met régulièrement à jour nos protocoles de sécurité afin de garantir une conformité totale avec le RGPD et les lois françaises sur la protection des données.
10. Mises à jour de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements légaux ou nos pratiques internes. La version la plus récente sera toujours disponible sur cette page avec la date de “Dernière mise à jour”.
En utilisant GoCar France, vous nous confiez vos données. Nous prenons cette responsabilité très au sérieux et nous engageons à protéger votre vie privée à chaque étape.